Интервью в журнале Rutage 2016

new-user

Интервью в журнале Rutage 2016

В Лондоне два года назад открылась стоматологическая клиника CBC Dental, где работают специалисты, которые стремятся делать своих пациентов счастливыми, помогая улыбаться уверенно. Директор клиники доктор Тимур Месхи в интервью с Мартой Ленской рассказывает, насколько успешно у них это получается.

Дантист – не такая романтичная профессия, как, например, космонавт или пилот. Почему вы выбрали именно ее?

Моя супруга с вами не согласилась бы, поскольку считает мою профессию весьма романтичной! А если серьезно, то у меня два старших брата тоже врачи, хоть и не стоматологи. Они живут и работают в Москве, и можно сказать, что это у нас это семейное. К тому же, я считаю, что эстетическая стоматология – это сочетание медицины и красоты – а я люблю и то и другое.

Вы получили образование в Латвии, работали какое-то время в Москве, а потом занялись практикой в Великобритании. Могли бы вы назвать принципиальные отличия в работе дантистов в этих странах?

По окончании университета я почти десять лет работал в Москве, несколько из которых был в должности главного врача, и мне довелось работать с разными специалистами – как в России, так и в Великобритании. Сложно говорить о разнице между английскими и российскими стоматологами, но, например, наши доктора в основном более узко профилированные, а в Англии врачи широкого профиля. Это не плохо или хорошо, просто по-другому.

На что нужно обращать внимание, когда выбираешь кому доверить уход за своей улыбкой?

Я бы посоветовал узнать побольше о специалисте. Сегодня, в эру интернета, это не составляет большого труда. Нужно обратить внимание на опыт и специализацию. Во время первичной консультации важно пообщаться с врачом, чтобы почувствовать комфортно ли вам, приятно ли находиться в его компании, потому что данная профессия предполагает тесный контакт с клиентами. Вы же не хотите менять стоматолога каждый год.

Как давно существует клиника CBC Dental, кто является вашими клиентами?

Клиника достаточно молодая, она открылась в сентябре 2014 года, и сейчас многие наши пациенты приходят по рекомендациям друзей и близких, которые нас посетили ранее. Наши пациенты – это люди, которые заботятся о своем здоровье, стремятся улучшить и поддерживать свою улыбку в отличном состоянии. Ведь сегодня улыбка является не только признаком здоровья, но и символом успеха. Мы находимся на юго-востоке Лондона, но к нам приезжают люди из других районов и даже из других городов.

Моя супруга с вами не согласилась бы, поскольку считает мою профессию весьма романтичной! А если серьезно, то у меня два старших брата тоже врачи, хоть и не стоматологи. Они живут и работают в Москве, и можно сказать, что это у нас это семейное. К тому же, я считаю, что эстетическая стоматология – это сочетание медицины и красоты – а я люблю и то и другое.

Как вы набираете персонал?

Кадры решают все. Если у вас персонал «правильный», то вы человек счастливый. А если нет, то это ежедневная беда. Поэтому медперсонал мы выбирали долго и тщательно. Искали идеального администратора, идеальных медсестер, подбирали самых лучших специалистов, поскольку от персонала очень многое зависит. Могу с уверенностью сказать, что нам это удалось, я на своих сотрудников полагаюсь и доверяю им безгранично. Коллектив у нас международный, с разными традициями и языками – поэтому вместе нам очень интересно и весело. Я считаю, сейчас наша практика собрала профессионалов своего дела и, в то же время, добрых и отзывчивых людей.

Какие услуги предоставляет клиника?

У нас небольшая практика, но мы можем предложить широкий спектр услуг, начиная от простых пломб до цифровых реставраций зубов, включая исправление прикуса и имплантацию. Мы более ориентированы на эстетическую стоматологию, что позволяет нашим пациентам улыбаться с уверенностью.

Что входит в вашу инновационную систему коррекции зубного ряда 6 Month Smiles?

Мы постоянно получаем новые квалификации и внедряем в работу самые передовые методы и технологии лечения. Один из методов, как вы заметили, связан со словом smile. Это специальная программа, позволяющая пациентам исправить прикус при помощи косметических брекетов всего за шесть месяцев. Многие пациенты, которые попробовали на себе эту методику, признают, что это было одно из самых правильных решений в их жизни. И самая последняя наша инновация – приобретение оборудования CEREC, которое позволяет изготовить коронку, мост или вкладку всего за одно посещение. Это очень удобно в наше время, когда все заняты многочисленными делами.

На чем лично вы специализируетесь?

Я специализируюсь на эстетической стоматологии, что включает в себя реставрацию зубов, исправление прикуса, сложные цифровые технологии по улучшению улыбки. Мне очень нравится, когда пациенты улыбаются широко и уверенно. Это прибавляет им радости в жизни, а мне стимул заниматься своей любимой работой.

Чем вы занимаетесь в свободное время?

Я много времени уделяю профессии, а в остальное время посвящаю семье — мы с супругой воспитываем троих детей, и последнему всего два месяца. Хоть времени для себя остается совсем немного, я очень люблю играть в гольф. Думаю, после нескольких лет практики могу сказать, что у меня неплохо получается.
http://www.rutage.com/cbcdentalstudio/

Интервью в журнале RUSSKY LONDON 2015

meshi-copy-3
Рано или поздно, этот момент наступает в жизни каждого из нас – зубы.

Куда бежать, где в Лондоне искать зубного врача?

Об этом и многом другом мы расспросили лондонского врача Тимура Месхи.

Тимур, давно ли вы живете в Лондоне и сложно ли было открыть здесь свое дело?

Я приехал в Лондон в 2007 году – с планами открыть свою практику и, может быть, не одну Но я понимал, что это другая страна и тут другие правила и закон, поэтому пришлось проводить «разведку боем». Более семи лет я работал в различных клиниках – как частных, так и государственных – клиниках в разных районах Лондона и Англии, пока не получил достаточно опыта, чтобы открыть собственную практику. В прошлом году я открыл свою независимую клинику CBC Dental Studio в районе London Bridge. Мы постарались совместить высокое качество работы, новейшие технологии и доступность.

У всех русских лондонцев по приезде в Англию рано или поздно возникает вопрос – куда пойти лечиться? А зубы – особо болезненная тема, даже если она пока не стала актуальной и «больной». Не могли бы вы объяснить, в чем отличие стоматологического лечения по программе National Health System (NHS) от услуг частных клиник?

Чтобы объяснить это, давайте вспомним историю. Дело в том, что развитая частная стоматология в Великобритании существует относительно недавно. В прошлом частные дантисты работали с узкой прослойкой англичан, которые могли себе это позволить.

Все частные доктора в Лондоне обитали и принимали пациентов на двух улицах — Harley Street и Wimpole Street. На последней как раз и располагались зубоврачебные кабинеты. Но поток клиентов был сравнительно слабым – услуги этих специалистов были предназначены только для очень обеспеченных людей.

Только 20-30 лет назад начала развиваться частная стоматология для людей с разным достатком. Врачи из NHS стали постепенно уходить в частные клиники, и в системе NHS стало не хватать кадров. И тогда правительство приняло государственную программу по привлечению врачей из других стран. Поэтому среди британских дантистов так много индийцев, пакистанцев и представителей других национальностей. Причем их квалификация совершенно не уступает медицинским познаниям местных врачей.

Категорическое различие между NHS и частной практикой состоит в том, что NHS предоставляет гражданам Британии базовую помощь – чтобы вы могли есть и не испытывали боли. Все остальное – что касается косметики, имплантологии, ортодонтии – NHS покрывает в очень ограниченном количестве и в экстренных случаях. Например, у человека сломался передний зуб. Ему поставят простую пломбу, чтобы снять боль, чтобы он мог кусать, но за эстетикой никто гнаться не будет.

Стоит отметить, что лечение в NHS не бесплатное. Бесплатно обслуживаются только дети и подростки до 18 лет, а также люди, получающие субсидии от государства. Стоимость стандартной консультации составляет в NHS £18,5. У NHS существует свой прейскурант на лечение и протезирование.

В таком случае зачем идти в частную клинику? Ведь государство предоставляет качественную стоматологическую помощь дешевле.

Британцы гордятся своей системой NHS и имеют на это полное право. Однако обращаясь туда, вы должны быть готовы к большим очередям, коротким осмотрам – от них страдают сами врачи в том числе, и «серебряным» пломбам. До сих пор в Британии ставятся так называемые амальгамные пломбы и металлические коронки.

Поэтому NHS – это необходимый минимум медицинской помощи для решения острых проблем. Кому-то этого достаточно. Но достаточно ли этого вам лично? Если нет, то альтернативой станет обращение к частному стоматологу, который предлагает адекватный баланс цены и качества. К примеру, в CBC Dental Studio мы предлагаем нашим пациентам не только отличный сервис и заботу и внимание к каждому пациенту, но и разумные цены.

Многие русские лондонцы боятся обращаться к местным стоматологам, отчасти из-за языкового барьера, а отчасти из-за разных врачебных традиций и подходов – считая, что лучше слетать на родину.

Вы правы, это довольно распространенное убеждение. Лично я уверен, что лучше лечиться там, где ты живешь. Любое лечение может дать осложнение – даже такое банальное как постановка пломбы, не говоря уже об имплантатах, сложных ортодонтических или хирургических вмешательствах. В моей практике были случаи, к примеру, связанные с имплантатами, когда люди уезжали в другие страны, лечились там, приезжали сюда, а потом через некоторое время у них начинались серьезные проблемы. Их решение обычно требует больших затрат, а ехать обратно к тем же врачам тоже дорого и требует свободного времени.

Мы часто сталкиваемся с такими случаями и, конечно, стараемся помочь и сделать все, что в наших силах, чтобы исправить ситуацию. Но я каждый раз думаю о том, что люди осложняют себе жизнь просто потому, что не знают о существовании в Лондоне качественной стоматологии по доступной цене.

Есть и другая категория русскоговорящих пациентов – они откладывают любое лечение до ближайшей поездки «домой». Зубы тем временем разрушаются, самооценка падает – а они тянут до последнего и ждут «оказии». Это просто жестоко по отношению к самому себе и вовсе не выход, ведь лечение запущенных случаев обойдется все равно дороже, чем раннее вмешательство.

И все-таки, если не учитывать стоимость билетов, где дешевле лечить зубы – в России или в Великобритании?

Смотря с чем сравнивать. Если брать российскую глубинку – разумеется, однозначно Лондон дороже. Но если мы возьмем московские цены – разница стирается, а в определенных случаях в Лондоне может быть даже дешевле.

Есть разные категории цен: иногда цены могут быть завышены вследствие расположения клиники и ее репутации. Но как я говорил, сейчас есть и другие клиники, где получаете качественное лечение по доступным ценам. Именно к этому я стремился, создавая CBC Dental Studio. В нашей клинике лечение на 30-40% дешевле, чем в клиниках, расположенных на знаменитой Wimpole Street. В Британии даже есть такое понятие как dental postcode lottery. По моему мнению, переплачивать за лечение в несколько раз только из-за местоположения клиники, по крайней мере, нерационально.

Если стоматология в Великобритании так хорошо развита, то почему во всем мире бытует мнение, что у англичан плохие зубы? Значит, это миф?

Увы, это не миф. Если сравнивать с Америкой, английские зубы серее, мрачнее и совсем не такие ровные, как у американцев. Это связано как раз с тем, что частная практика еще 20-30 лет назад не была так хорошо развита, а NHS никогда не предлагала своим пациентам эстетическую коррекцию и не делала отбеливание. Большое количество британцев, особенно старшее поколение, выросло на NHS – поэтому у англичан среднего и старшего поколения улыбки не такие белоснежные, какие мы привыкли видеть у американцев. Но скоро эта ситуация должна исправиться. И я надеюсь, в том числе, и с нашей помощью.

Видимо, с этим связана и появившаяся недавно мода на брекеты?

Да, это действительно так. Современные решения для коррекции прикуса стали даже в определенном смысле элементом престижа. Ими хвастаются, как модной одеждой или стильной стрижкой. Впрочем, ставить брекеты никогда не поздно и взрослым, тем болеe когда полный набор зубов мудрости уже «в наличии» и превосходный результат обеспечен, чем мы и гордимся в своей практике.

Что бы вы посоветовали, чтобы зубной вопрос не стал больным или, если это уже случилось – чтобы решить его максимально безболезненно?

Думаю, что, прежде всего, стоит зарегистрироваться в стоматологической клинике и иметь ее контакты всегда под рукой, чтобы не паниковать и быстро записаться на прием, когда это понадобится. А если, не дожидаясь боли, посещать стоматолога регулярно каждые 6 месяцев, то любые проблемы можно вовремя обнаружить и быстро устранить – это тоже поможет вам сократить расходы.

Вы, конечно, правы. Но вы, наверное, слышали поговорку «пока гром не грянет, мужик не перекрестится»…

Не только слышал, но и часто вижу последствия этого у себя в кабинете. Не стоит экономить на своих зубах, это приводит только к более сложным проблемам.

Ждем Вас в CBC Dental Studio!

See the article on the Russky London Website